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Al registrarte y usar CogniFit, aceptas que has leído, entendido, y que estás de acuerdo con las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad de CogniFit.

Política de privacidad de CogniFit.com

Política de privacidad de CogniFit.com

Este acuerdo se ha redactado en inglés de Estados Unidos. En caso de existir discrepancias entre el original y una versión traducida, el original en inglés es el documento vinculante.

Respetamos su privacidad. Esta política explica las prácticas de privacidad aceptadas para nuestros servicios en www.cognifit.com, incluyendo la compra y uso, en línea o sin conexión, del sitio y programas de CogniFit así como de cualquier futuro programa, producto, juego, neuronas o entrenamiento (los "Sitios Web" "Product" y los "Productos" respectivamente, o colectivamente: los "Servicios"). Describe la manera en la que recopilamos y usamos su información personal y sus derechos respecto a nuestras prácticas de privacidad.

La presente política se incluye como referencia a las Condiciones de Uso de los Sitios Web ("Condiciones de Uso").

Información personal que podemos recopilar:

Recopilamos su información personal sólo si nos la envía voluntariamente. Cuando se registre o adquiera los Productos, le pediremos que nos proporcione algunos datos, como su edad, nombre, dirección física, dirección de email y número de teléfono. Al registrarse o adquirir Productos, usted declara y garantiza que tiene como mínimo 18 años. Cuando adquiera un Producto, o realice una evaluación en línea, realice ejercicios o compre Neuronas le pediremos que nos proporcione algunos datos adicionales, como la información de su tarjeta de crédito, así como información característica como sexo, idioma, país de nacimiento, fecha de nacimiento, experiencia informática, estado de salud, lateralidad, daltonismo, o cualquier otra pregunta relacionada con su vida diaria y sus hábitos personales (como profesión, horas de sueño, medicamentos, consumo de alcohol, consumo de tabaco, etc.). Indicaremos específicamente los campos obligatorios.

Es posible que recopilemos información personal adicional al monitorizar su rendimiento y progreso, y cuando nos comuniquemos con usted; por ejemplo, cuando envíe una duda a nuestro servicio de atención al cliente.

Recopilaremos información automáticamente mediante el uso de archivos de registro, entre otros medios. Si se registra en los Servicios, la información proporcionada será parcialmente personal. Si no es un usuario registrado, no haremos uso conscientemente de la información personal que le identifique, excepto cuando así se indique específicamente en la presente política, o en nuestros Sitios Web.

¿Qué hacemos con su información personal?

Podemos usar su información personal para los siguientes fines:

  • proporcionarle los Productos y Servicios y permitirle usarlos;
  • proporcionarle una evaluación basada en los resultados de los test que realice y en los datos personales que nos aportó en la fecha de compra. Proporcionarle una serie de juegos de entrenamiento cognitivo y servicios con Neuronas;
  • mejorar y personalizar su experiencia con los Servicios;
  • permitir el desarrollo y la mejora de los Productos;
  • para conocer y comprender mejor los patrones cognitivos de los usuarios;
  • para conocer y comprender mejor los patrones emotivos y de pensamiento de los usuarios;
  • ofrecerle ayuda, asistencia y actualizaciones;
  • tratar las dudas y quejas y cobrar las tarifas;
  • enviarle actualizaciones y notificaciones, proporcionarle información relacionada con los Servicios y ofrecerle material comercial y publicitario adicional, sujetos a su indicación previa de consentimiento. Podrá darse de baja cuando quiera de nuestras listas de correo, cambiando las preferencias de notificación en su cuenta personal del Sitio Web. En cualquier caso, no compartiremos su información personal con ningún anunciante sin su consentimiento explícito;
  • facilitar la comunicación entre usted y nosotros, y entre usted y otros;
  • ejecutar las Condiciones de Uso;
  • ponernos en contacto con usted cuando lo creamos necesario;
  • cumplir cualquier legislación aplicable y ayudar a los cuerpos de seguridad como sea necesario;
  • cobrar tarifas y deudas y evitar fraudes, malversaciones, infracciones, robos de identidad y cualquier otro abuso de los Servicios.
  • emprender cualquier acción en cualquier caso de conflicto, o procedimiento legal de cualquier clase entre usted y nosotros, o entre usted y otros usuarios o terceros con respecto a, o en relación con, los Servicios;
  • transmitir o transferir su información personal a ubicaciones distintas de su lugar de residencia
  • para cualquier otro fin estipulado en esta política, o en las Condiciones de Uso;
  • para recomendarle nuevos entrenamientos y recomendarle Servicios adicionales

información personal adicional que podemos recopilar

al usar los Productos en línea, el software procesa los datos que ha introducido y produce un informe de sus resultados y su evaluación. Podremos usar sus resultados sin identicarle personalmente de forma agrupada con fines puramente estadísticos y analíticos. CogniFit podrá usar sus identificadores de usuario para guardar automáticamente los resultados completos de cualquier evaluación, juego, ejercicio o uso de neuronas que realice. Su información personal se mantendrá en secreto en cumplimiento de esta política. En todo momento usted puede decidir compartir o no su información personal ia través de la página de privacidad en su cuenta personal en ls Websites.

si nos proporciona información personal sobre terceros, o si terceros nos ofrecen información sobre usted, sólo podremos usar dicha información por las razones concretas por las que nos fueron proporcionadas.

La información que compartimos con otros

podemos compartir información personal con otros en cualquiera de las siguientes circunstancias, o con su consentimiento explícito:

  • cuando use los Servicios. En estos casos, compartiremos su información sólo hasta el punto necesario para facilitarle el uso de los Servicios ;
  • cuando realiza una evaluación en línea o cualquier otro tipo de evaluación. En estos casos, compartiremos sus datos personales y nuestra evaluación de su rendimiento con un tercero (como una compañía aseguradora, o el encargado de coches de su jefe), si la prueba fue ordenada por terceros, o en cualquier caso realizada en colaboración con terceros;
  • si creemos razonablemente que ha incumplido las Condiciones de Uso, o ha abusado de su derecho a usar cualquiera de los Servicios, o ha realizado cualquier acto u omisión que creamos razonablemente que viola cualquier legislación, regla o normativa aplicable. Compartiremos su información en dichos casos con los cuerpos de seguridad y otras autoridades competentes y con cualquier tercero, como pueda ser necesario para tratar cualquier resultado de su infracción;
  • si se nos requiere por ley, o creemos razonablemente que se nos ha requerido, compartir o revelar su información;
  • en cualquier caso de conflicto, o procedimiento legal de cualquier clase entre usted y nosotros, o entre usted y otros usuarios o terceros con respecto a, o en relación con, los Servicios;
  • en cualquier caso en que podamos creer razonablemente que es necesario compartir información para evitar daños físicos inminente o daños a la propiedad;
  • si organizamos la operación de los Servicios dentro de un marco de trabajo diferente, o mediante otra estructura o entidad legal, o si somos adquiridos por, o fusionados con, otra entidad, siempre que dichas entidades acepten estar obligadas por las disposiciones de esta política, tomando en consideración los cambios respectivos;
  • También podemos compartir información personal con empresas u organizaciones conectadas o afiliadas con nosotros, como subsidiarias, sociedades hermanas y sociedades matriz, con la disposición expresa de que el uso que hagan de dicha información debe cumplir la presente política;
  • Refiriéndose a los sitios web de CogniFit por un Afiliado, Socio o Distribuidor, CogniFit podrá compartir información personal con la parte referida cuando/si fuese necesario para completar el proceso y/o proporcionar el servicio para el usuario.

Archivos de registro e información agregada

Cuando usa los Sitios Web o adquiere un producto, nosotros recopilamos automáticamente más información y la acumulamos en archivos de registro del servidor web. Por ejemplo, podemos registrar la frecuencia y alcance del uso que haga de los Sitios Web, la duración de sus sesiones, las páginas web que visita, la información que lee, los anuncios que ve o en los que hace clic, y la ubicación geográfica del ordenador que está usando para iniciar sesión o usar los Sitios Web.

Podemos usar información agregada, estadística o anónima, incluyendo la publicación, divulgación, transmisión o cualquier comunicación o revelación de dicha información a través de los Servicios, y proporcionar la información a usuarios, proveedores, socios comerciales, afiliados y cualquier otro tercero, a nuestro criterio exclusivo, siempre que la información no le identifique personalmente y que no usemos dicha información consciente o intencionalmente para revelar su identidad sin su consentimiento, según lo estipulado en la presente política.

También podemos usar información agregada, estadística o anónima para operar y administrar correctamente los Servicios, aumentar la calidad , mejorar su experiencia y personalizar,crear nuevos, cambiar o cancelar contenido o servicios existentes y facilitar otros fines internos, funcionales y estadísticos.

Acceder a su cuenta personal

En cualquier momento podrá acceder a su cuenta personal y modificar o corregir su información personal. Si descubre que la información, como la información de facturación o envío, no es correcta, o no está completa o actualizada, usted debe realizar todos los cambios necesarios para corregirla. Recuerde que proporcionar información falsa, incorrecta, incompleta o desactualizada puede impedir su registro o usar los Servicios, o puede mermar nuestra capacidad de ofrecerle los Servicios, tramitar órdenes de envío o facilitarle la atención o las comunicaciones cuando se requieran.

Retención de datos

En cualquier momento podremos revisar, retener y revelar cualquier información que creamos que es necesaria para satisfacer cualquier legislación, normativa, proceso legal o petición gubernamental aplicable, así como nuestras necesidades internas. Sin embargo, al hacerlo no estamos aprobando, afirmando o asumiendo de ningún modo, expresa o implícitamente, cualquier responsabilidad de dicha información.

Eliminación de información personal

Si desea eliminar su información personal almacenada en nuestras bases de datos, puede notificarnos dicha petición en la siguiente dirección de correo: Atención al Cliente. CogniFit le informará si su petición ha sido aceptada, y podrá negarse a acceder a su petición si, por ejemplo, CogniFit cree que eliminar determinada información podría evitar mantener un contacto necesario con usted, o poner en peligro determinadas actividades en los Sitios Web, o perjudicar a otros usuarios. En cualquier caso, CogniFit puede guardar cualquier información agregada o anonimizada para fines comerciales, estadísticos u otros.

Seguridad de la información

La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Cuando introduce información sensible (como su número de tarjeta de crédito y/o su número de la seguridad social, DNI, información sobre su salud) en nuestros registros o de otra forma, nosotros encriptamos esa información a través de la tecnología Secure Sockets Layer (SSL). Para más información sobre SSL, sigue el siguiente enlace

Nosotros desarrollamos sistemas de seguridad de la información y procedimientos para asegurar la información acumulada en nuestros servidores. Dichos sistemas y procedimientos reducen el riesgo de fallos de seguridad, pero no garantizan una seguridad absoluta. Por tanto, no podemos garantizar que nuestros servicios sean inmunes a un acceso no autorizado a la información acumulada en los mismos y a otros riesgos de seguridad de la información.

Blogs

Nuestro sitio Web puede ofrecer acceso público a los blogs y foros de la comunidad. Debe ser consciente de que cualquier información que proporcione en alguna de estas áreas puede ser leída, recopilada y utilizada por terceras personas que tengan acceso a ellas.

Testimonios de Clientes/Comentarios/Críticas

Podemos publicar en nuestro sitio web testimonios de clientes/comentarios/críticas que puedan contener información personal. Antes de publicar cualquier testimonio, trataremos de obtener el consentimiento del cliente a través de correo electrónico para publicar su nombre junto con su testimonio.

Widgets

Nuestro sitio Web incluye Widgets, que son mini-programas interactivos que se ejecutan en nuestro sitio web para proporcionar servicios específicos de otra empresa (por ejemplo, mostrar noticias, opiniones, música, etc.). Tanto la información personal, como su dirección de correo electrónico, puede ser recogida a través del widget. Las cookies también pueden ser establecidas por un widget para su correcto funcionamiento. La información recopilada por este widget se rige por la política de privacidad de la empresa que lo creó.

Cookies

Podemos utilizar cookies en los Sitios Web. Las cookies son paquetes de información que nuestros servidores envían a su navegador, y que este vuelve a enviar cada vez que accede a nuestros servidores. Podemos usar cookies en su navegador tanto si es un usuario registrado como si no.

Podemos utilizar cookies para diversos fines, como evitarle la molestia de introducir su nombre de usuario y contraseña cada vez que inicie sesión, facilitarle el uso de los Servicios, recopilar información estadística respecto al uso de los Servicios, verificar información, personalizar los servicios según sus preferencias personales y para fines de seguridad de la información.

Algunas de las cookies pueden eliminarse cuando finalice la sesión y cierre el navegador. Otras cookies se guardarán en el disco duro de su ordenador. Si desea bloquear nuestras cookies, use el botón de ayuda en su navegador y siga las instrucciones necesarias. Sin embargo, recuerde que deshabilitar las cookies puede complicar e incluso impedir su uso de los Servicios, o ciertas características que contienen.

No vinculamos la información que almacenamos en las cookies con ninguna información personal que envíe mientras navega por nuestro sitio.

Utilizamos una empresa externa para colocar cookies en su ordenador con la intención de recopilar información no personal identificable para compilar estadísticas sobre los visitantes de nuestro sitio.

Cambios en la presente Política de privacidad

Si decidimos cambiar nuestra política de privacidad, publicaremos estos cambios en la presente sección, en la página principal, y en cualquier sección que consideremos adecuada para hacer saber a los usuarios qué información recogemos, cómo la usamos, y bajo qué circunstancias, si las hubiere, la revelamos.

Nos reservamos el derecho de modificar en cualquier momento nuestra política de privacidad, así que por favor revise con frecuencia esta sección. De todas formas, si hacemos cambios relativos a esta política, los notificaremos por aquí, por correo electrónico o por medio de un anuncio en nuestra página principal.

Contacto

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros y realizar peticiones, comentarios y preguntas relativas a esta política de privacidad usando el formulario de 'Atención al Cliente' en nuestros Sitios Web.

Privacidad de los niños

Reconocemos la necesidad de dar más protección a la privacidad sobre la información personal que podemos obtener de los niños al utilizar nuestros Servicios. Llamamos "niños" a individuos identificados fuera de la edad legal para su consentimiento a la recogida y tratamiento de datos personales. En los Estados Unidos y América Latina, el término "niños" se refiere a las personas menores de 13 años de edad.

Cuando por nuestra parte hay intención de recopilar información sobre niños, tomamos medidas adicionales para proteger su privacidad, incluyendo:

  • Notificar a los padres o tutor legal sobre nuestras prácticas de información con respecto a los niños, incluyendo los tipos de información personal que podemos obtener de los niños, los usos a los que podemos dedicar dicha información con quien podemos compartirla;
  • De acuerdo con la ley aplicable, obtener el consentimiento de los padres o tutor legal para la recogida de información personal de sus hijos, o para el envío de información sobre nuestros servicios directamente a sus hijos;
  • Limitar nuestra recolección de información personal de niños a no más de lo razonablemente necesario para participar en una actividad en línea;
  • Dar a los padres o tutor legal el acceso o la posibilidad de solicitar el acceso a la información personal que hemos recopilado de sus hijos y la posibilidad de solicitar que la información personal puede modificarse o suprimirse.

Para obtener información adicional acerca de nuestras prácticas en los Estados Unidos y América Latina respecto a la información personal de los niños, por favor, lea nuestra Política de Privacidad sobre Niños.

Última actualización: 10 Agosto de 2014.

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